助老愛老有擔(dān)當(dāng) 銀警攜手送歸途

某日，一位高齡老人來到青島工行大堯三路支行尋求幫助，老人雖身體硬朗，但支支吾吾語焉不詳，經(jīng)過進(jìn)一步交流，工作人員發(fā)現(xiàn)該名老人疑似患有艾爾茲海默癥，網(wǎng)點(diǎn)試圖聯(lián)系其家人，但其住所及家人信息老人均無法提供，有用的信息只有一張揉搓的幾乎看不清楚的養(yǎng)老院愛心卡。本著為老人負(fù)責(zé)的態(tài)度，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人喻煥之通過百度地圖查詢養(yǎng)老院的聯(lián)系方式并同時(shí)撥打110報(bào)警中心電話，與辦案民警一起為老人回家尋找線索。為避免老人焦慮，網(wǎng)點(diǎn)特意為老人安排休息場(chǎng)所，派專人和老人聊天，并時(shí)不時(shí)送上熱水，不斷安撫老人的情緒。在大家的不懈努力下，終于聯(lián)系上老人目前所在的養(yǎng)老院。

經(jīng)了解，老人已有95歲高齡，早晨起床后在未通知院方的情況下，從養(yǎng)老院外出并失去聯(lián)系。養(yǎng)老院全員出動(dòng)，在周邊、長(zhǎng)途汽車站及火車站等地尋找多時(shí)，家屬也焦急萬分地從外地趕來。當(dāng)接到工行提供的老人信息后，院方及家屬才如釋重負(fù)。養(yǎng)老院院長(zhǎng)親自帶隊(duì)前來工行將老人接回。鑒于老人行動(dòng)不便，網(wǎng)點(diǎn)安排雙人攙扶老人上車，在老人及院方的再三感謝下，目送老人安全離去。

“老吾老以及人之老”，青島工行大堯三路支行始終將適老服務(wù)貫穿到日常工作中，用平凡的舉動(dòng)，踐行著中華民族敬老愛老的傳統(tǒng)美德，全心全意建設(shè)“人民滿意銀行”。

標(biāo)簽： 樂于助人 青島