2002年4月29日泰康人壽青島分公司落地島城，二十年踔厲奮進(jìn)，以穩(wěn)健步伐走出了一條泰康式的“高質(zhì)量”發(fā)展之路，業(yè)務(wù)范圍覆蓋七區(qū)三市，理賠金額連創(chuàng)新高，現(xiàn)已成為島城百姓熟知并青睞的專業(yè)保險(xiǎn)公司，作為市場(chǎng)上不可或缺的中堅(jiān)力量為島城人民的幸福生活保駕護(hù)航。

泰康人壽青島分公司以“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”為契機(jī)，開(kāi)展了2022年消費(fèi)者滿意之星評(píng)選活動(dòng)，是進(jìn)一步提升消費(fèi)者滿意度，不斷改善服務(wù)消費(fèi)環(huán)境，提升服務(wù)感受與質(zhì)量的重要舉措，在各方共同努力下，活動(dòng)取得了圓滿成功。

此次活動(dòng)于2022年2月21日啟動(dòng)，在全轄范圍內(nèi)開(kāi)展，涉及個(gè)險(xiǎn)、銀保、新業(yè)務(wù)三大系列，評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際，重“實(shí)績(jī)”的同時(shí)，凸顯“歷年來(lái)無(wú)品質(zhì)投訴”的要素，各條線嚴(yán)格把關(guān)下，共上報(bào)33人。消費(fèi)者滿意之星評(píng)選采用了公開(kāi)無(wú)記名式差額投票選舉，分推薦上報(bào)、初選入圍、公開(kāi)復(fù)選、結(jié)果確認(rèn)四個(gè)階段，經(jīng)層層把關(guān)，最終于3月8日確定了11個(gè)消費(fèi)者滿意之星，獲評(píng)代理人將獲得“榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)”、“個(gè)人品牌宣傳”和“內(nèi)外部品牌宣傳”獎(jiǎng)勵(lì)。此次活動(dòng)，在全公司塑造了崇尚誠(chéng)信、客戶至上、趕學(xué)先進(jìn)的良好氛圍，積極推動(dòng)誠(chéng)信銷售與客戶體驗(yàn)工作有效地落實(shí)到公司經(jīng)營(yíng)文化與管理實(shí)踐中，為實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定、健康、可持續(xù)地發(fā)展注入了新動(dòng)能。

維護(hù)消保權(quán)益，共創(chuàng)和諧金融。堅(jiān)持誠(chéng)信銷售、提升客戶體驗(yàn)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是每一位泰康人義不容辭的責(zé)任，三月也是公司“315誠(chéng)信合規(guī)宣傳月”，除消費(fèi)者滿意之星的評(píng)選外，公司也同步啟動(dòng)“以案說(shuō)險(xiǎn)”小課堂普及保險(xiǎn)知識(shí)、設(shè)置3.15咨詢服務(wù)臺(tái)等廣泛聽(tīng)取客戶意見(jiàn)等，提升客戶體驗(yàn)，加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)，讓保險(xiǎn)更安心、更便捷、更實(shí)惠，讓人們更健康、更長(zhǎng)壽、更富足!

標(biāo)簽： 青島分公司 泰康人壽