近日，太平人壽青島分公司理賠人員接到報(bào)案電話，客戶因甲狀腺乳頭狀癌申請(qǐng)理賠。

客戶Z女士的家人2017年通過(guò)銀行渠道購(gòu)買(mǎi)了重疾險(xiǎn)。近期，Z女士單位體檢時(shí)發(fā)現(xiàn)甲狀腺結(jié)節(jié)，為求進(jìn)一步治療去醫(yī)院做了相關(guān)檢查后，確診為甲狀腺乳頭狀癌。青島分公司理賠人員接到客戶報(bào)案后及時(shí)與客戶取得聯(lián)系，了解客戶病情及目前治療情況，提前幫助客戶收集理賠資料。客戶出院后第一時(shí)間將資料帶到公司申請(qǐng)理賠，柜面服務(wù)人員通過(guò)秒賠快速提交資料，最終審核賠付重大疾病保險(xiǎn)金72萬(wàn)余元，剩余 2 筆的重大疾病康復(fù)金將在確診后的第一個(gè)及第二個(gè)重大疾病康復(fù)金領(lǐng)取日分別給付。

Z女士對(duì)公司專業(yè)誠(chéng)信、周到熱情的理賠服務(wù)表示感謝?？s短與客戶之間的“最后一公里”，用“科技賦能”全面提升客戶體驗(yàn)是太平人壽青島分公司一直努力的方向。

標(biāo)簽： 青島分公司 太平人壽