(相關(guān)資料圖)

為維護(hù)公平公正的金融市場環(huán)境，切實(shí)保護(hù)銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量健康發(fā)展，中國銀保監(jiān)會(huì)制定并發(fā)布了《銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法》。

青島分公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組及執(zhí)行小組，全面負(fù)責(zé)《管理辦法》學(xué)習(xí)活動(dòng)的統(tǒng)籌指導(dǎo)及貫徹落實(shí)工作。分公司各部門、各支公司及營銷服務(wù)部積極響應(yīng)，活動(dòng)期間，分公司及各級(jí)機(jī)構(gòu)職場客戶服務(wù)中心懸掛活動(dòng)橫幅，擺放相關(guān)素材折頁。利用內(nèi)外勤早會(huì)組織學(xué)習(xí)消保工作體系、治理架構(gòu)、機(jī)制運(yùn)行、八項(xiàng)權(quán)益、處罰案例警示等相關(guān)文件內(nèi)容，并組織80余人的內(nèi)外勤考試，充分營造全員學(xué)習(xí)的良好活動(dòng)氛圍。同時(shí)，充分利用自媒體渠道，通過微信公眾號(hào)及易企秀推送《管理辦法》相關(guān)推文普及宣教，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)不間斷警示教育。

未來，青島分公司將繼續(xù)落實(shí)消費(fèi)者保護(hù)主體責(zé)任，加強(qiáng)金融知識(shí)宣傳教育等方面保障金融消費(fèi)者自主選擇、公平交易、信息安全等基本權(quán)利，打造專業(yè)隊(duì)伍，提升消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作水平。

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