歐洲亞平寧半島正在靜待中國(guó)游客歸來(lái)。

3月10日，文化和旅游部官網(wǎng)公布了關(guān)于試點(diǎn)恢復(fù)旅行社經(jīng)營(yíng)中國(guó)公民赴有關(guān)國(guó)家（第二批）出境團(tuán)隊(duì)旅游業(yè)務(wù)的通知，宣布將自2023年3月15日起，開放中國(guó)前往第二批40個(gè)國(guó)家的出境團(tuán)隊(duì)游和“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)。

在此次公布的第二批國(guó)家名單中，11個(gè)歐洲國(guó)家入圍，其中不乏意大利、法國(guó)、西班牙等熱門旅游目的地。

【資料圖】

意大利豐富的旅游資源曾吸引了無(wú)數(shù)中國(guó)游客。根據(jù)意大利國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)，2019年意大利共接待中國(guó)游客535.6萬(wàn)人次。意大利也在當(dāng)年成為中國(guó)游客到訪最多的歐洲國(guó)家之一，2020年則因?yàn)樾鹿谝咔槎蠓陆抵?0.8萬(wàn)人次。

中國(guó)游客的消費(fèi)貢獻(xiàn)對(duì)意大利旅游業(yè)至關(guān)重要。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅在免稅購(gòu)物方面，2019年上半年中國(guó)游客占據(jù)了28%的退稅份額，人均退稅額為1208歐元，高于其他國(guó)家的游客。

意大利Scenic旅行社的負(fù)責(zé)人亞歷山大·錢帕（Alessandro Ciampa）在接受第一財(cái)經(jīng)采訪時(shí)表示，如果有機(jī)會(huì)，他希望能與中國(guó)的出境游企業(yè)合作，為中國(guó)游客量身定制旅游產(chǎn)品。

赴意中國(guó)游客數(shù)量有望恢復(fù)并超過(guò)疫前水平

今年1月31日，意大利衛(wèi)生部適時(shí)放寬了針對(duì)中國(guó)旅客的入境限制，將強(qiáng)制性核酸檢測(cè)的措施改為隨機(jī)檢測(cè)，直至2月28日。

3月1日，意大利取消了對(duì)中國(guó)入境人員的核酸檢測(cè)要求，計(jì)劃從中國(guó)前往意大利的旅客無(wú)需在登機(jī)時(shí)出示出發(fā)前48小時(shí)內(nèi)的抗原或核酸檢測(cè)陰性證明，抵達(dá)意大利后也無(wú)需再接受新冠病毒檢測(cè)。

近日，中國(guó)駐意大利大使館網(wǎng)站也發(fā)布通知稱，根據(jù)新冠疫情形勢(shì)發(fā)展和便利人員往來(lái)需要，自當(dāng)?shù)貢r(shí)間2023年3月15日(周三)起，允許搭乘赴華直飛航班人員以抗原檢測(cè)(包括用試劑盒自測(cè))代替核酸檢測(cè)。

外交部網(wǎng)站信息顯示，中國(guó)駐意大使賈桂徳此前接受意大利媒體采訪時(shí)表示，“賓至如歸”是吸引中國(guó)游客來(lái)意旅游的重要因素。意方及時(shí)終止針對(duì)自中國(guó)入境人員的額外防疫限制措施，將有助于更多中國(guó)游客重返意大利。近期意方旅游推廣部門和許多旅游企業(yè)表示歡迎中國(guó)游客，承諾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。中方愿同意方一道，為兩國(guó)人員的正常往來(lái)創(chuàng)造更多的便利。

賈桂徳對(duì)意大利媒體表示，隨著中國(guó)出境游逐步放開、兩國(guó)直航逐步恢復(fù)和意大利解除防疫限制，赴意中國(guó)游客數(shù)量有望恢復(fù)并超過(guò)疫前水平。

“相信今年會(huì)更加超出預(yù)期”

旅游業(yè)是意大利的經(jīng)濟(jì)支柱之一。意大利國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，疫情暴發(fā)前意大利旅游業(yè)收入占據(jù)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）近14%。

當(dāng)前，意大利旅游市場(chǎng)復(fù)蘇情況如何？多項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示，意大利旅游業(yè)正逐漸走出疫情期間的低迷狀態(tài)。意大利銀行數(shù)據(jù)顯示，2022年意大利旅游收入已恢復(fù)至疫情前水平，收入盈余額度達(dá)171億歐元，相比2021年翻了一倍。

2022年前9個(gè)月，意大利住宿業(yè)共接待了意國(guó)內(nèi)游客1.74億人次和國(guó)際游客1.64億人次，尤其2022年夏季的客流已接近往年峰值水平。

錢帕告訴第一財(cái)經(jīng)記者，2022年旅行社所經(jīng)歷的回暖讓他相信今年會(huì)更加“超出預(yù)期”。

面對(duì)迅速增加的出行客流，人手不足是錢帕所在的旅行社當(dāng)前面臨的最大挑戰(zhàn)，也是意大利酒店、餐飲、運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)行業(yè)在復(fù)蘇中的共同難題。

根據(jù)意大利國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的調(diào)查，2019年意大利旅游業(yè)有近200萬(wàn)名從業(yè)者，占全意大利服務(wù)業(yè)就業(yè)人數(shù)的7%，而2022年上半年存在約8.8萬(wàn)個(gè)的崗位缺口。

談及旅行社未來(lái)的計(jì)劃，錢帕稱，會(huì)根據(jù)游客的需求趨勢(shì)調(diào)整業(yè)務(wù)，“與疫情前相比，游客越來(lái)越希望與目的地建立更深入的聯(lián)系，因此旅行社也會(huì)推出更加豐富的本地體驗(yàn)活動(dòng)”。

不僅僅是意大利，目前整個(gè)歐洲市場(chǎng)都期待著中國(guó)游客的回歸。自中國(guó)優(yōu)化疫情防控措施以來(lái)，歐洲旅游委員會(huì)（ETC）一直密切關(guān)注中國(guó)出境旅游的恢復(fù)狀況和實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)。

考慮到辦理護(hù)照、簽證需要的時(shí)間以及現(xiàn)有的國(guó)際航班運(yùn)力，歐洲旅游委員會(huì)預(yù)測(cè)，大批中國(guó)游客將從今年4月中旬開始陸續(xù)抵達(dá)歐洲，客流將在暑期達(dá)到高峰并持續(xù)至年末。由于疫情期間許多歐洲旅行社削減了在中國(guó)客源市場(chǎng)的投入，相關(guān)企業(yè)需盡快展開市場(chǎng)調(diào)研，招募、培訓(xùn)從業(yè)人員，制定符合中國(guó)游客需求的旅游產(chǎn)品和宣傳策略。

歐洲旅游委員會(huì)還指出，疫情后的中國(guó)游客更青睞于解鎖新的旅行目的地。因此，愛(ài)爾蘭、葡萄牙等相對(duì)冷門的旅游地區(qū)極有可能會(huì)被納入中國(guó)游客的考慮范圍，歐洲整體市場(chǎng)份額有望提升。

同時(shí)，傳統(tǒng)旅游景點(diǎn)也急需開發(fā)新資源，以吸引那些非首次前往歐洲的中國(guó)游客。（實(shí)習(xí)生錢蔚對(duì)本文亦有貢獻(xiàn)）

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