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天安人壽青島分公司積極組織開展“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)，踐行“共筑誠信消費(fèi)環(huán)境 提振金融消費(fèi)信心”活動(dòng)口號，凝聚行業(yè)力量，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

黨建引領(lǐng)：優(yōu)化柜面服務(wù)體驗(yàn)

活動(dòng)期間，天安人壽青島分公司充分發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，樹立黨員先鋒崗服務(wù)標(biāo)桿，通過亮身份、亮承諾、亮形象，推動(dòng)金融知識教育，推廣金融誠信文化建設(shè)，主動(dòng)推廣金融消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)利，讓消費(fèi)者辦事更快捷、更方便，滿意度不斷提升。

暢通渠道：保障消費(fèi)者合法權(quán)益

天安人壽青島分公司堅(jiān)持保障咨訴渠道暢通：天安人壽95301客服中心“3·15”期間全力支持客戶的咨詢、回訪及視頻服務(wù)，自助服務(wù)7×24小時(shí)在線，暢通與客戶的溝通渠道，及時(shí)妥善處理消費(fèi)糾紛，用實(shí)際行動(dòng)服務(wù)島城廣大客戶。

網(wǎng)絡(luò)宣傳：持續(xù)開展以案說險(xiǎn)

積極通過官網(wǎng)、微信等自媒體搭建數(shù)字科技宣傳平臺(tái)，號召保險(xiǎn)從業(yè)人員加強(qiáng)行業(yè)誠信文化建設(shè)，組織保險(xiǎn)消費(fèi)者參與線上保險(xiǎn)知識學(xué)習(xí)活動(dòng)。突出關(guān)愛老年人、新市民等特殊群體，聚焦農(nóng)村地區(qū)、邊遠(yuǎn)地區(qū)等特定區(qū)域，堅(jiān)持以案說法，引導(dǎo)消費(fèi)者樹立理性投資、價(jià)值投資觀念。

疫去春來再出發(fā)，金融消保你我他。“3·15”，天安人壽青島分公司與您一路同行！

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